Le domande piú fenquenti

No, non è possibile prenotare una guida al di fuori degli orari in cui vengono offerte al pubblico. Il programma aggiornato del Planetarium Alto Adige è disponibile al seguente link. Le guide sono offerte normalmente a orari fissi come in un cinema. Previa nostra disponibilità possiamo offrire guide anche al di fuori dell’orario di programmazione standard.  

Noi consigliamo il Planetarium Alto Adige a partire dai 5 anni. Visitatori più piccoli non sono normalmente in grado di sostenere una guida della durata di un’ora e spesso si spaventano quando in cupola cala il buio. Inoltre, le esigenze di bambini così piccoli (muoversi spesso, andare al bagno, etc) disturbano l’esperienza agli altri visitatori. Vi consigliamo in ogni caso di contattarci per tempo, per avere tutte le informazioni del caso. 

Nella sala possono accedere 53 persone, più 2 persone con disabilità su sedia a rotelle. 

Il Planetarium Alto Adige è una struttura priva di barriere architettoniche, come attestato anche dall’associazione Independent L.  

Sì, il parcheggio si trova nel parcheggio prospicente il planetario, a circa 35 metri dall’ingresso della struttura. 

Tutte le informazioni sui costi dei biglietti sono disponibili al seguente link.  

I biglietti si possono acquistare solo alla cassa del Planetarium Alto Adige. Al momento non è possibile acquistare dei buoni regalo. Potete però prenotare i posti sul nostro sito internet www.planetarium.bz.it, chiamandoci al numero 0471 610020 oppure mandandoci una e-mail al seguente indirizzo: info@planetarium.bz.it. Nel caso non poteste venire, Vi chiediamo gentilmente di comunicarcelo, in modo da mettere a disposizione i posti liberatisi ad altre persone. 

Sì, la prenotazione per i gruppi è obbligatoria. Vi consigliamo di contattarci quanto prima negli orari d’ufficio della struttura, in modo da poterVi offrire la soluzione migliore per le Vostre esigenze.

Per le guide fisse del giovedì e della domenica, specialmente nei periodi di ferie e nelle giornate di brutto tempo, Vi consigliamo di prenotare i posti per tempo, a maggior ragione se siete un gruppo numeroso. 

Sì, per motivi sia organizzativi, che di sicurezza. Una volta iniziata una guida non è più permesso l’accesso in cupola, per non disturbare l’esperienza degli altri ospiti. Per gli stessi motivi chi decidesse per qualsiasi motivo di lasciare la cupola durante una guida, non potrebbe rientrare. Questo per via del disturbo arrecato agli altri ospiti e perché passando da un ambiente molto luminoso (il foyer) a uno completamente buio (la cupola) si correrebbe il rischio di inciampare. Vi chiediamo pertanto di essere puntuale e di venire al Planetarium Alto Adige almeno 15 minuti prima dell’inizio della guida, per ritirare per tempo i biglietti.  

Non offriamo guide in inglese, ma effettuiamo guide in italiano, tedesco o bilingui, a seconda del programma e delle richieste del pubblico.  

L’uso della macchina fotografica (a maggior ragione dotata di flash) e di smartphone è tassativamente vietato, per non disturbare l’adattamento all’oscurità degli occhi. Anche il solo uso dello smartphone è vietato per via della luminosità emessa dallo schermo.  

Lattanti e bambini piccoli possono di principio entrare in sala, purché non arrechino disturbo. Vi chiediamo di essere elastici in proposito e di considerare l’uscita della cupola, nel caso in cui il Vostro bambino dovesse arrecare un disturbo eccessivo.  

L’accesso alla cupola non è permesso agli animali, come per esempio cani e gatti. L’accesso agli altri ambienti della struttura (shop e foyer) è invece ammesso, a meno che non arrechino danno a cose o persone. I cani devono essere sempre tenuti al guinzaglio. 

Non è permesso mangiare o bere nella cupola del Planetarium Alto Adige. È possibile però farlo negli altri ambienti della struttura, purché non si lordino cose e persone. 

Una cartina schematica e la descrizione degli itinerari di accesso al Planetarium Alto Adige sono disponibili qui.

Purtroppo, non è possibile entrare in cupola una volta iniziata una guida. Il motivo è presto detto: le guide in cupola si svolgono nella più completa oscurità, in modo da simulare l’osservazione del cielo notturno da una località buia e far adattare le pupille all’oscurità. Inoltre, le nostre guide sono interattive e l’accesso in cupola durante il viaggio avrebbe l’effetto di far svanire la sensazione quasi magica di trovarsi sospesi nell’universo. Per questo motivo Vi chiediamo di essere puntuali. 

Non ci sono né bar, né ristoranti al Planetarium Alto Adige. In ogni caso nella piazza c’è un nuovo angolo giochi con una panoramica scalinata, che potete sfruttare per fare una pausa. Nei dintorni di San Valentino in Campo sono presenti alcuni ristoranti (è necessaria una macchina per raggiungerli), dove potete rifocillarVi per un pasto completo o una pausa più veloce.